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物業管理服務中如何避免產生糾紛?
更新時間:2019-06-05 瀏覽數:次
 作為小區的業主,我們在享受物業管理服務的同時,也需要定期繳納小區的物業管理費用!那么,小區物業管理收費的原則是什么?在繳納物業管理費時如何避免產生糾紛呢?

  一、物業管理收費原則

  物業管理單位開展物業管理服務收費應當遵循合理、公開及與物業產權人、使用人的承受能力相適應的原則。

  具體來說,物業管理收費應堅持六個原則:

  (1)“等價交換”原則。收費價格的高低由所提供服務的價值大小決定。

  (2)“誰受益、誰出錢”的原則。

  (3)“差別”原則。根據物業使用人的收入水平不同,采用不同的服務方式和收費標準。

  (4)“優質優價”原則。根據物業管理公司提供的服務質量、服務水平的不同,采用不同的收費標準。

  (5)“取之于民,用之于民”的原則。有兩方面的含義:一是從住戶收取的費用,要用在住戶身上,不得挪作他用;二是不得牟取高額利潤。

  (6)“公開”原則。物業管理服務收費實行明碼標價,收費項目和標準及收費辦法應在經營場所或收費地點公布。

  二、如何避免物業管理收費糾紛

  目前物業管理收費糾紛日益增多,糾紛焦點集中在業主或使用人認為有關服務費項目、標準、質量不合理、不合格,而物業管理公司認為業主或使用人不遵守物業管理公約,不按時交納管理費,雙方各執一詞,莫衷一是。目前,由于物業管理剛剛起步,問題不單是某一方的過錯那么簡單,因此購房者為避免糾紛可采取如下措施:

 ?、僨┦鷂鏌倒芾砉際?,應就有關收費的條款仔細審核,有不合理的要經過協商修改后才能簽署;

 ?、諶胱∈幣歡ㄒ細裱櫸?,查驗建筑工程質量驗收合格證,并實地看房,有問題的及時向房地產開發企業提出,并妥善解決;

 ?、鄯課菰詒P奩諛誄魷種柿課侍獾?,及時與房地產開發企業聯系,敦促其采取措施修復;

 ?、芫≡緋閃⑽鏌倒芾砦被?,簽訂物業管理合同,對注管雙方的行為加以規范、約束。

  糾紛出現后,可以采取如下措施進行解決:

 ?、僖抵骰蚴褂萌絲上蛐∏鏌倒芾砦被岱從?,由管委會與物業管理公司協商解決;

 ?、誆荒芐探餼齙?,有關收費標準又是由物價部門核定的,業主、使用人或管委會可提請物價部門重新核定,物價部門可依據物業管理實際發生的費用,結合其服務內容、質量、深度及用戶的意見重新核定;

 ?、畚鏌倒芾砉救銜泄胤延帽曜脊偷?,不得擅自提價,一方面可與管委會協商一致后提價,一方面可提請物價部門根據有關費用的變化情況調整其標準。